Questions fréquentes

Est-ce que vous expédiez?

Ouais. Nous expédions dans toute la péninsule. Les frais de port sont ajoutés à la fin du processus d'achat, selon la destination. Pour expédier vers d'autres pays, vous pouvez nous contacter.

Quels sont les moyens de paiement ?

Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou de débit, par virement bancaire ou en espèces lors du retrait du produit.

Pour payer par virement bancaire, demandez-nous notre numéro de compte.

De combien de mètres carrés ai-je besoin pour isoler mon fourgon ?

Contactez-nous via notre email en précisant les mesures du fourgon que vous souhaitez isoler et nous vous aiderons à calculer le degré d'isolation dont vous avez besoin.

Les produits ont-ils une garantie ?

Oui, tous les produits avec lesquels nous travaillons bénéficient d’une garantie. Dans le cas où vous avez reçu le produit en mauvais état, nous vous demanderons de nous envoyer des photos du produit et l'étiquette d'expédition.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du produit ?

En cas d'insatisfaction avec l'un de nos produits, nous l'échangerons contre un autre ou vous rembourserons votre argent. Ce que tu préfères.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Ouais. Les prix publiés sont les prix finaux. Demandez votre facture par mail.

Puis-je acheter le produit sans expédition ?

Oui. Pour acheter le produit sans expédition, contactez-nous avant d'effectuer l'achat pour coordonner la livraison.

Comment le produit est-il installé ?

Les rouleaux isolants AZURFLEX sont livrés avec un film plastique autocollant sur la surface extérieure. Une fois le produit déroulé, coupez la pièce que vous souhaitez installer et retirez le film plastique petit à petit. Le matériel sera maintenant prêt à être placé.

Assurez-vous de bien poncer la tôle du fourgon et de la dépoussiérer pour que la colle soit parfaite.

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez parler à un représentant via le chat ou en remplissant le formulaire suivant.